Stand: 24. Juli 2025
Rechtlicher Hinweis: Allein diese deutsche Originalversion ist rechtsverbindlich und massgeblich bei etwaigen Abweichungen, Auslegungsfragen oder Streitigkeiten.
Vielen Dank für Ihr Interesse an den Dienstleistungen des Swiss Trichology Institute (Swisstrin AG, nachfolgend “Swisstrin”). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Ihre Daten auf unserer Website (https://swisstrin.ch) sowie im Rahmen unserer Dienstleistungen bearbeiten.
Verantwortlich für die Datenbearbeitung:
Swisstrin AG
Zürichstrasse 5
6004 Luzern
Schweiz
E-Mail: rm@swisstrin.ch
Unsere Website kann grundsätzlich anonym genutzt werden. Wie viele andere Websites erfassen wir automatisch technische Informationen (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit), um die Funktionalität, Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.
Wenn Sie eine gratis Beratung buchen (per Videotelefonie oder physisch in unseren Räumlichkeiten), erfassen wir folgende Angaben:
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Diese Informationen werden in unserem internen CRM-System gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und eine mögliche Kundenbeziehung zu pflegen.
Zur individuellen Analyse Ihrer Kopfhaut- und Haarsituation benötigen wir freiwillige Angaben zur Entwicklung Ihrer Kopfhaut- und Haarprobleme, zu Ihrem allgemeinen Gesundheitszustand (physisch und psychisch), gegebenenfalls zu eine anderweitigen Medikamenteneinnahme, sowie zu einer allfälligen familiären Prädisposition. Für ein optimales Behandlungsangebot benötigen wir also spezifische Gesundheitsdaten von Ihnen.
Zu diesem Zweck bitten wir Sie vor Ihrer Teilnahme an der kostenlosen Beratung im Sinne einer Vorabinformation, einen Fragebogen auszufüllen. Falls Sie diesen Fragebogen nicht ausfüllen möchten, können Sie die massgebenden Gesundheitsfragen auch erst anlässlich der Beratung mündlich beantworten. Auch denkbar ist, dass Sie nur den Fragebogen ausfüllen, jedoch auf die Beratung verzichten. Selbstverständlich ist die Beantwortung der Gesundheitsfragen in jedem Fall freiwillig, und Sie können auf die Beantwortung einzelner oder auch sämtlicher Gesundheitsfragen verzichten. Das Fehlen der relevanten Gesundheitsdaten erschwert es uns jedoch, ein auf Sie massgeschneidertes Behandlungsangebot zu entwickeln.
Diese sensiblen Daten speichern wir ausschliesslich in unseren Systemen und geben sie nicht an Dritte weiter. Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich im Rahmen der vorgesehenen Beratung.
Bei Bestellungen benötigen wir Ihre Lieferadresse sowie ggf. Zahlungsinformationen (wobei Zahlungsdaten direkt über den Anbieter abgewickelt werden). Swisstrin selbst speichert keine Kreditkartendaten. Die Bestelldaten nutzen wir zur Abwicklung und für Marketingzwecke.
Mit Ihrer Einwilligung dürfen wir Ihnen Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen per E-Mail, SMS, Telefon oder Post zusenden. Sie können solche Mitteilungen jederzeit abbestellen (“Opt-out”).
Beim Ausfüllen des Fragebogens oder der Buchung einer Beratung haben Sie die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. In jeder E-Mail finden Sie einen Link zur Abmeldung.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Für bestimmte Aufgaben (z. B. Versand, Newsletterversand, CRM-System) arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Dienstleistern wie:
Odoo (CRM, Buchhaltung)
Calendly (Terminbuchung)
KIT (Newsletter)
Schweizer Post, DHL, FedEx, UPS (Versand)
Diese Dienstleister bearbeiten Ihre Daten ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze.
Swisstrin arbeitet soweit möglich und zielführend mit Schweizer Anbietern. In Einzelfällen können Daten in Länder ausserhalb der Schweiz und EU übertragen werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln oder Teilnahme am Privacy Shield).
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Dabei können auch Dienste Dritter (z. B. Google Analytics oder Calendly) zum Einsatz kommen. Beim ersten Besuch der Website können Sie im Cookie-Banner Ihre Zustimmung geben oder ablehnen.
Sie können die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit anpassen.
Wir verwenden Google Analytics zur anonymisierten Auswertung der Website-Nutzung. Die IP-Adresse wird dabei gekürzt, sodass keine direkte Identifikation möglich ist.
Weitere Informationen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen Zwecke oder gesetzliche Verpflichtungen notwendig ist. Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.
Sie haben das Recht:
auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
auf Berichtigung oder Löschung
auf Einschränkung der Bearbeitung
auf Datenübertragung (sofern technisch möglich)
auf Widerruf einer Einwilligung
auf Widerspruch gegen Direktmarketing
Bitte richten Sie entsprechende Anliegen an rm@swisstrin.ch.
Sie haben ausserdem das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website veröffentlicht.
Diese Datenschutzerklärung untersteht schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Luzern/LU.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
